ঢাকা জেলা প্রতিনিধি
রোগীদের মানসম্মত চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করার পাশাপাশি আর্থিকভাবে অস্বচ্ছল মানুষের জন্য বিশেষ সুবিধা চালু রেখেছে আলোক হাসপাতাল। চিকিৎসাসেবায় রোগীর প্রয়োজনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে বলে জানিয়েছেন হাসপাতালটির পরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল (অবসরপ্রাপ্ত) ডা. শেখ সালাহউদ্দিন, এমপিএইচ, এমএমএড।
দৈনিক একুশে নিউজ এর সঙ্গে আলাপকালে হাসপাতালের পরিচালক বলেন, আর্থিকভাবে অসচ্ছল রোগীদের চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করতে আলোক হাসপাতালে বিশেষ ‘ফ্যামিলি হেলথ কার্ড’ চালু রয়েছে। এই কার্ডের আওতায় শয্যা, চিকিৎসকের পরামর্শ ফি এবং বিভিন্ন ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা-নিরীক্ষাসহ একাধিক সেবা নামমাত্র মূল্যে দেওয়ার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। অর্থের অভাবে যেন কোনো রোগী প্রয়োজনীয় চিকিৎসা থেকে বঞ্চিত না হন, সে বিষয়টিকে গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে বলেও জানান তিনি।
হাসপাতালে স্বাস্থ্যসেবার মান নিশ্চিত করতে চিকিৎসা কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। রোগীদের প্রয়োজন অনুযায়ী চিকিৎসক, নার্স ও অন্যান্য স্বাস্থ্যকর্মীদের সমন্বয়ে সেবা দেওয়া হচ্ছে। একই সঙ্গে রোগীর অভিযোগ ও সেবার মান পর্যালোচনার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয় বলে জানান ডা. শেখ সালাহউদ্দিন।
ডেঙ্গু রোগীদের চিকিৎসায় প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা, রোগীর শারীরিক অবস্থা পর্যবেক্ষণ এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী চিকিৎসা দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে বলেও জানান তিনি। রোগীর অবস্থা জটিল হলে প্রয়োজনীয় চিকিৎসা ও ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে পরিস্থিতি মোকাবিলার প্রস্তুতিও রয়েছে।
শিশুদের হামসহ বিভিন্ন সংক্রামক রোগের চিকিৎসায়ও প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি রাখা হয়েছে বলে জানান হাসপাতালটির পরিচালক। রোগের ধরন ও শিশুর শারীরিক অবস্থার ভিত্তিতে চিকিৎসার পাশাপাশি সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়। শিশু রোগীদের চিকিৎসায় সংশ্লিষ্ট চিকিৎসক ও স্বাস্থ্যকর্মীরা দায়িত্ব পালন করছেন।
জরুরি বিভাগে আসা রোগীদের দ্রুত চিকিৎসার বিষয়েও গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে বলে জানান ডা. শেখ সালাহউদ্দিন। জরুরি রোগীর অবস্থা দ্রুত মূল্যায়ন করে প্রয়োজনীয় চিকিৎসা দেওয়ার জন্য চিকিৎসক ও স্বাস্থ্যকর্মীদের সমন্বয়ে সেবা কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে। রোগীর প্রয়োজন অনুযায়ী পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও পরবর্তী চিকিৎসার ব্যবস্থাও করা হয়।
রোগীদের অভিযোগকে সেবার মান উন্নয়নের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে দেখছেন হাসপাতালটির পরিচালক। তার ভাষ্য, রোগী ও স্বজনদের অভিযোগ এবং পরামর্শ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করা হয়। কোথাও সেবার ঘাটতি থাকলে তা চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
আলোক হাসপাতালের অন্যান্য সেবার বিষয়ে পরিচালক জানান, রোগীদের প্রয়োজন অনুযায়ী বহির্বিভাগ, ইনডোর, জরুরি বিভাগ, অপারেশন, আইসিইউ,এনআইসিউ,এইচডিইউ, ডায়াগনস্টিক, অ্যাম্বুলেন্স ইত্যাদি চালু রয়েছে। একই জায়গা থেকে প্রয়োজনীয় চিকিৎসাসেবা পাওয়ার সুযোগ তৈরি করাই এসব ব্যবস্থার অন্যতম উদ্দেশ্য।
ডা. শেখ সালাহউদ্দিন বলেন, একটি হাসপাতালের মূল লক্ষ্য শুধু চিকিৎসা দেওয়া নয়; রোগী ও স্বজনদের প্রয়োজন বুঝে নিরাপদ, সুশৃঙ্খল ও মানবিক পরিবেশে সেবা নিশ্চিত করাও গুরুত্বপূর্ণ। বিশেষ করে আর্থিকভাবে অসচ্ছল মানুষের জন্য চিকিৎসাসেবা সহজলভ্য করার বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে দেখা হচ্ছে।
চিকিৎসার ব্যয় সাধারণ মানুষের নাগালের মধ্যে রাখা এবং প্রয়োজনীয় সেবা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে ফ্যামিলি হেলথ কার্ড কতটা কার্যকর ভূমিকা রাখছে, সেটিও হাসপাতালটির সামাজিক দায়বদ্ধতার একটি দিক হিসেবে দেখছেন সংশ্লিষ্টরা। হাসপাতালটির পরিচালকের বক্তব্য অনুযায়ী, রোগীর আর্থিক সক্ষমতার চেয়ে তার প্রয়োজনীয় চিকিৎসা পাওয়ার বিষয়টিই এখানে বেশি গুরুত্ব পাচ্ছে।
স্বাস্থ্যসেবার মান, ডেঙ্গু ও সংক্রামক রোগের চিকিৎসা, জরুরি বিভাগের সক্ষমতা, রোগীর অভিযোগ ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিকভাবে অসচ্ছলদের জন্য বিশেষ সুবিধা-এসব বিষয়কে সামনে রেখে রোগীবান্ধব সেবা নিশ্চিত করার কথা জানিয়েছেন আলোক হাসপাতালের পরিচালক।
